MaestroVision Inc. (ci-après « MaestroVision ») domiciliée 21060 Daoust Street, Saint-Anne-de-Bellevue, Québec (H9X 4C7), Canada, est la société responsable de la gestion de vos données personnelles dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Le respect de votre privée et la protection du caractère confidentiel de vos informations personnelles sont garantis par MaestroVision. En optant pour MaestroVision, vous pouvez être certain(e)     que vos données personnelles seront protégées, en sécurité et confidentielles. Le respect et la confidentialité la plus stricte de votre compte, de vos informations personnelles, constituent notre priorité et ce, à tout moment.

En vous connectant à www.maestrovision.com, vous consentez aux modalités et conditions propres à notre politique de confidentialité. Dans le cas contraire, si vous refusez de donner votre accord, veuillez, s’il-vous-plaît, cesser d’utiliser www.maestrovision.com.

La politique de confidentialité de maestrovision.com est régie par les dix principes suivants:

MaestroVision est responsable du contrôle et de la protection de toutes vos informations personnelles. À cet égard, MaestroVision a désigné une personne dont la responsabilité consiste à veiller au respect de nos dix principes de confidentialité.

Les objectifs de la collecte de renseignements personnels devront être formulés au moment de ladite collecte ou avant.

Il est obligatoire qu’avant de collecter, utiliser et diffuser les informations personnelles d’un utilisateur, cette personne donne son accord après avoir pris connaissance des conditions particulières du service. La diffusion desdites informations est cependant limitée par des impératifs contraires. À titre d’exemple, les informations sensibles, juridiques et médicales ne sont pas concernées par cet accord.

MaestroVision s’engage à ne collecter que les renseignements personnels des utilisateurs propres aux nécessités établies par MaestroVision, Les informations personnelles seront recueillies par des moyens équitables et licites.

MaestroVision s’engage à ne pas utiliser ou diffuser les renseignements à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été collectés excepté après accord de l’utilisateur ou si la loi l’exige. Les renseignements personnels collectés par MaestroVision ne seront conservés que pendant la période de leur utilisation ou, le cas échéant, pendant la durée établie par la loi en vigueur.

Les renseignements personnels doivent être aussi exacts, complets et à jour que possible pour les fins auxquelles ils sont destinés.

Les renseignements personnels seront protégés par des mesures de sécurité correspondant à leur degré de sensibilité.

MaestroVision s’engage à faire connaître à ses clients la politique et les procédures de l’entreprise relatives à la gestion des informations personnelles.

Un client, après demande, pourra être informé de l’existence, de l’utilisation et de la diffusion de ses renseignements personnels et il pourra de même consulter lesdits renseignements. Un client pourra s’assurer que les renseignements sont exacts et complets et aura la possibilité, le cas échéant, de les faire modifier. Il sera également possible à un client de demander la suppression de ses informations personnelles sous réserve de certaines exceptions.

Toute plainte ou demande de renseignements adressée par les clients et relative à la gestion de leurs données personnelles fera l’objet de procédures particulières par MaestroVision.

Les sections suivantes établissent les modalités par MaestroVision du respect des dix principes régissant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos renseignements personnels. Les termes « MaestroVision » ou « nous » désignent notre société dans son ensemble et toute autre entreprise dont nous avons la propriété ou le contrôle. À ce propos, il nous est possible de communiquer des informations à des entreprises que nous possédons ou contrôlons mais tout renseignement demeure toujours protégé par notre politique sur la protection de la vie privée.

Les renseignements personnels que maestrovision.com recueille et utilise correspondent, en général, aux informations que vous fournissez lorsque vous remplissez en ligne un de nos formulaires, y compris un formulaire pour nous contacter (« contact us »), un abonnement au bulletin (« newsletter »), un formulaire de rétroaction, une recherche d’emploi ou un formulaire pour faire connaître votre projet (« submit your project ») (liste non exhaustive). Les informations personnelles recueillies à partir de ces formulaires comprennent votre nom complet, profession, adresse courriel, numéro de téléphone, la raison sociale de votre entreprise et le contenu du message saisi.

Vous avez la possibilité de fournir à MaestroVision des informations personnelles mais vous n’y êtes jamais obligé(e). Le fait de ne pas diffuser certains renseignements peut, cependant, limiter l’efficacité de certains produits et services que nous proposons et compliquer notre capacité à vous conseiller ou à vous soumettre des solutions appropriées. Si, en se basant sur les informations fournies, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, il est possible que nous demandions des renseignements supplémentaires qui nous permettront de vous aider par des moyens différents. Il est également possible que nous administrions un dossier comportant un historique des contacts qui sera utilisé pour répondre efficacement aux sollicitations du client.

Des informations à caractère non-personnel ou provenant de source anonyme peuvent de même être collectées. Des renseignements peuvent également être regroupés mais sans qu’il ne soit possible de les attribuer à une personne en particulier.

Dans certaines circonstances, il est possible que des informations à caractère non-personnel et des données soient automatiquement recueillies à travers le fonctionnement normal de nos serveurs Internet ou par l’utilisation de témoins de connexion (« cookies »). Les témoins sont constitués par des petites quantités de données qu’un site internet transmet directement dans l’ordinateur personnel d’un utilisateur afin d’identifier votre matériel et pour pouvoir constituer un relevé de vos visites dans le site. MaestroVision peut utiliser en interne les informations personnelles collectées avec les témoins pour optimiser votre utilisation de notre site web. La technologie employée pour recueillir des données grâce aux témoins est fournie par le navigateur internet que vous utilisez et conservé dans ce dernier. En réglant votre navigateur selon vos préférences, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les témoins. Toutefois, votre choix peut limiter l’usage de certaines fonctionnalités du site.

L’utilisation de vos informations personnelles permet de vous joindre, d’améliorer vos échanges téléphoniques avec nos services, d’optimiser vos visites sur le site, de traiter vos commandes et de fournir avec efficacité les produits et les services que vous sollicitez.

MaestroVision utilise aussi les informations personnelles collectées afin de vous informer sur les autres produits et services proposés par notre entreprise et ses succursales. MaestroVision peut également avoir recours à vos renseignements personnels pour vous contacter via des sondages visant à connaître votre avis sur les services existants ou sur ceux qui font l’objet de projets.

Le fait que nous communiquions vos informations personnelles à des entreprises que nous possédons ou contrôlons ne peut exclusivement avoir lieu que pour les raisons précédemment mentionnées.

En cas de vente de la totalité ou de la quasi-totalité du capital de MaestroVision, les fichiers contenant des informations personnelles pourront être transmis à l’acheteur sans votre accord préalable. Mais nous ne fournirons pas vos renseignements personnels à une organisation extérieure à des fins de marketing ou pour ses activités de démarchage sans votre accord préalable.

La diffusion de vos renseignements personnels ne peut avoir lieu que pour les raisons invoquées précédemment, vous serez prévenu(e) et votre accord sera exigé s’il était envisagé de vous demander des informations personnelles pour d’autres raisons.

Dans certains cas, nous serons peut-être amenés à divulguer certaines informations aux autorités, dans le cadre d’une procédure légale ou d’une décision judiciaire par exemple. Si une telle situation se présente, MaestroVision fera en sorte de garantir la légitimité de la demande par les autorités et s’assurera que les informations divulguées correspondent spécifiquement aux attentes. Il est également possible que certaines circonstances nous autorisent légalement à fournir des renseignements personnels particuliers, comme ceux permettant de procéder à un recouvrement par des moyens légaux, de faire face à une urgence médicale ou fournir des précisions sur de possibles activités illégales.

MaestroVision ne conservera vos informations personnelles que pendant la période raisonnablement déterminée pour vous proposer ses services ou pendant une période fixée par la loi applicable.

Le site de www.maestrovision.com peut avoir recours à certains plugiciels de réseaux sociaux. Ces outils peuvent se rappeler votre adresse IP, retracer l’historique de vos visites sur notre site et placer un témoin qui permettra un meilleur fonctionnement du plugiciel. Les plugiciels de réseaux sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit directement dans notre site web. Vos opérations avec ces plugiciels sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.

Les dispositifs technologiques que nous utilisons pour protéger votre vie privée et vos renseignements personnels sont très actualisés. Des normes de sécurité de haut niveau sont appliquées pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations personnelles, toute divulgation, modification inappropriée ou utilisation malveillante. L’intégralité des mesures de sûreté et de sécurité adoptées correspondent au degré de sensibilité des informations. Les fichiers-clients électroniques sont conservés dans un cadre sécurisé à l’accès réglementé. Les dossiers sur papier sont également conservés dans des lieux à l’accès restreint.

Les espaces conçus pour nos serveurs sont rigoureusement contrôlés, notre dispositif pare-feu est sous contrôle et nos procédures de sécurité sont périodiquement révisées pour s’assurer de leur pertinence.

Dans le cadre des activités quotidiennes, nous essayons de limiter l’accès aux informations personnelles aux seuls employés autorisés qui ont besoin d’y avoir recours pour accomplir leur travail. Préalablement à son embauche, tout salarié de MaestroVision doit s’engager à appliquer les normes en matière de confidentialité établies par l’entreprise et à respecter les lois applicables et les règlements en vigueur. Tout accès non-autorisé et/ou toute divulgation d’informations de clients par un salarié de MaestroVision est strictement interdit. Tous les salariés sont tenus d’assurer la confidentialité des renseignements personnels à tout moment. Si tel n’est pas le cas, tout contrevenant fera l’objet de mesures disciplinaires qui pourront aller jusqu’au licenciement.

Le siège social de notre entreprise est situé à Sainte-Anne-de-Bellevue, Québec, Canada. Notre serveur se trouve également dans la province du Québec, Canada. Il peut arriver que les informations personnelles que nous gérons et utilisons au Canada soient divulguées, employées et/ou conservées hors de ce pays (notamment aux États-Unis) et donc que des gouvernements étrangers, avec leurs propres ordonnances légales et lois en vigueur, puissent y avoir accès. Dans ces cas-ci, toutes les mesures raisonnablement nécessaires seront adoptées pour garantir le traitement de vos informations de manière sécurisée et dans le cadre de notre politique de confidentialité.

En tant que client(e), vous disposez du droit d’accéder à votre/vos dossier(s) personnel(s), d’en vérifier le contenu et de mettre à jour vos informations. Ce droit d’accès comprend le droit de savoir quelles informations sont en train d’être utilisées, la raison de cette collecte/utilisation de ces informations, les modalités de leur utilisation et pourquoi nous les avons retenues. Cet accès vous sera octroyé sans frais.

Sachant qu’il est important que vos informations personnelles soient précises et complètes, nous vous encourageons à corriger toute inexactitude, à rectifier les erreurs aussi souvent que nécessaire afin de disposer de renseignements à jour. Malgré nos efforts, des erreurs peuvent parfois apparaître. Si vous trouvez des informations incorrectes ou obsolètes dans votre/vos dossier(s), nous procéderons aux changements nécessaires. Pour solliciter une modification dans votre dossier, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@maestrovision.com ou nous appeler au 1-888-424-5505. Le cas échéant, nous signalerons ces changements aux parties à qui nous aurons communiqué involontairement des informations incorrectes.

Vous avez, en outre, le droit de demander expressément à MaestroVision de supprimer vos informations personnelles, à l’exception de celles soumises à des restrictions légales applicables. Le fait que vous ayez consenti à la collecte, l’utilisation et/ou la diffusion de vos renseignements personnels dans le cadre des activités décrites dans cette politique de confidentialité peut faire l’objet d’une révocation à tout moment par l’intermédiaire d’un courriel qui nous sera adressé à info@maestrovision.com ou en nous appelant au 1-888-424-5505.

Vous pouvez enfin, à tout moment, choisir de ne pas recevoir de courriels promotionnels de la part de MaestroVision en suivant les instructions figurant dans lesdits courriels.

MaestroVision a nommé une personne au poste de responsable du respect de notre politique de confidentialité. Si vous avez une question, un commentaire ou besoin d’informations supplémentaires sur notre fonctionnement, notre Politique de confidentialité ou sur vos renseignements personnels, veuillez contacter cette personne à l’adresse suivante:

MaestroVision
Privacy Officer
21060 Daoust Street
Sainte-Anne-de-Bellevue
QC, H9X 4C7

ou par téléphone ou courriel :

Appel gratuit : 1-888-424-5505
Fax : 514-457-5515
Courriel : info@maestrovision.com

Il sera procédé à toute modification en temps opportun. Toute modification, addition ou précision à la présente Politique de confidentialité peut être effectuée à notre seule discrétion. Vous serez averti(e) de toute modification significative à la présente Politique de confidentialité par courriel et/ou message sur www.maestrovision.com. Il vous est possible de savoir quand la présente politique a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de la dernière modification qui s’affiche au bas de la page web de la Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour: 23 novembre 2018.